{"id":137,"date":"2017-11-28T08:28:53","date_gmt":"2017-11-28T08:28:53","guid":{"rendered":"http:\/\/demo2.drfuri.com\/martfury2\/?page_id=137"},"modified":"2020-12-18T13:46:21","modified_gmt":"2020-12-18T13:46:21","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/komsa.com.ar\/tienda\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"

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ENV\u00cdOS<\/h2><\/div>

\u00bfCu\u00e1l es el costo de env\u00edo?<\/h3><\/div>
El costo del env\u00edo de tu compra es gratuito para la compra de Equipos en todo el territorio ARGENTINO. Dentro de la ciudad de Resistencia y Corrientes realizamos env\u00edos gratis de equipos e insumos.\nProductos como insumos si es dentro de Argentina va a variar de acuerdo a la localidad y la provincia. \n<\/div><\/div> <\/div>

\u00bfC\u00f3mo se realizan los env\u00edos?<\/h3><\/div>
Los env\u00edos dentro de la Ciudad de Rcia y Ctes los realizamos con nuestra flota de veh\u00edculos, es decir que no tercerizamos el servicio en ning\u00fan momento. \nSi el envi\u00f3 es para alguna provincia no lim\u00edtrofe de Chaco, lo realizamos generalmente con OCA, Demonte y Andreani.\nEn todo el NEA trabajamos con las empresas SEDE, EXPRESO NORTE, NICLIS, MOTORAP, EXPRESO JET.\n\n<\/div><\/div> <\/div>

\u00bfCu\u00e1nto tarda en llegar el pedido luego de realizar la compra?<\/h3><\/div>
Tu pedido puede llegar, tanto, inmediatamente despu\u00e9s de haber hecho la compra, o como m\u00e1ximo, 24 horas despu\u00e9s de haber efectuado la compra (siempre y cuando se trate de d\u00edas laborales y dentro de la ciudad de Rcia y Ctes). De todas formas siempre nos pondremos en contacto con usted para informarte sobre los tiempos de entrega.\nSi es para el interior de la Argentina, despachamos dentro de las 24hs a 48 hs y luego lo recibe al producto en m\u00e1ximo de 72hs.\nTen\u00e9 en cuenta que los d\u00edas domingos y algunos feriados no trabajamos, es decir que, si haces tu pedido unas horas antes de finalizar la jornada de entregas (20 hs), del d\u00eda anterior al domingo o feriado en cuesti\u00f3n, es muy probable que tu pedido se despache y entregue al d\u00eda siguiente del domingo o feriado.<\/div><\/div> <\/div> <\/div> <\/div><\/div><\/div>
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PAGOS<\/h2><\/div>

\u00bfQu\u00e9 formas de pago aceptan para realizar mi compra?<\/h3><\/div>
Deber\u00e1s tener en cuenta que hay tres maneras de abonar tu compra:\nLa primera y m\u00e1s sencilla es abonar a trav\u00e9s de nuestra pasarela de pago o con Mercado Pago (cobra comisiones) con tu tarjeta, ya sea de d\u00e9bito o cr\u00e9dito, en los pagos en Pesos Argentinos (ARS) que creas conveniente seg\u00fan la amplia lista de intereses y convenios que ofrece Mercado Pago.\nLa segunda es abonar a trav\u00e9s de transferencia bancaria. Ten en cuenta que posee un 5% de descuento en todos nuestros productos.\nPodr\u00e1s pagar tu compra tambi\u00e9n, de manera f\u00edsica, cuando te la entreguemos en tu domicilio. (Solo en la ciudad de RCIA y CTES).<\/div><\/div> <\/div>

\u00bfEs seguro comprar en l\u00ednea? <\/h3><\/div>
Los pagos en nuestra Tienda Online son 100 % Seguros y Respaldados por nuestra pasarela de pago y Mercado Pago Respectivamente.\nContamos con certificaci\u00f3n SSL en nuestra tienda online donde la compra es segura.<\/div><\/div> <\/div> <\/div> <\/div><\/div><\/div>
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PEDIDOS & DEVOLUCIONES<\/h2><\/div>

\u00bfC\u00f3mo Realizo un pedido?<\/h3><\/div>
\u2714 Ingresa en Nuestra Tienda Online de KOMSA\n\u2714 Busca tu Equipo o Insumo que est\u00e9s necesitando.\n\u2714 A\u00f1adilo al Carrito\n\u2714 Completa tus datos y domicilio de Entrega \n\u2714 Selecciona el medio de pago que prefieres\n\u2714 Luego de recibir el pago nos pondremos en contacto con usted para enviarle su factura y acordar la forma de envio.<\/div><\/div> <\/div>

\u00bfNecesito una cuenta para realizar un pedido?<\/h3><\/div>
No necesita registrarse para realizar un Pedido. Le recomendamos luego de realizar el pedido registrarse para Hacer el seguimiento correspondiente de su pedido y ver su factura.<\/div><\/div> <\/div>

\u00bfC\u00f3mo hago el seguimiento de mi pedido?<\/h3><\/div>
Una vez embalado y despachado su producto, le enviaremos el N\u00b0 de Seguimiento correspondiente por correo electr\u00f3nico o lo podr\u00e1s ver en su cuenta personal dentro de nuestra tienda online.<\/div><\/div> <\/div>

\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de devoluciones?<\/h3><\/div>
Cuando quieras devolver alguno de los art\u00edculos deber\u00e1s ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente. Te recordamos que para que puedas devolver un art\u00edculo lo debes hacer en los siguientes 14 d\u00edas desde el pedido para cualquier art\u00edculo excepto con los insumos donde tendr\u00e1s un m\u00e1ximo de 72 horas.\n\n<\/div><\/div> <\/div>

\u00bfEn caso de recibir un producto en mal estado qu\u00e9 es lo que tengo que hacer?<\/h3><\/div>
En el caso de haber recibido un art\u00edculo en mal estado desde KOMSA primero te pedimos disculpas ya que antes de despachar ponemos todo nuestro empe\u00f1o de que recibas el producto en excelente condiciones. Si le sucede por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente para que podamos solucionar este problema lo antes posible.\n\n<\/div><\/div> <\/div> <\/div> <\/div><\/div><\/div>
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\u00a1 Estamos aqu\u00ed para ayudarlo ! Contactenos<\/a><\/div>\n

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