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Les presentamos los problemas en fotocopiadoras mas comunes que aparecen al momento de utilizar su equipo multifuncion y como podrías solucionarlo, para que podamos seguir trabajando de la manera más fluida y rápida posible.
Problemas en fotocopiadoras multifuncion: los más comunes y cómo actuar:
1. Atascos de papel
Los atascos de papel en las fotocopiadoras multifuncion es el error más común en el uso habitual. Suele ocurrir debido a diferentes causas, desde la introducción del tamaño de papel incorrecto hasta una carga de papel fuera de lugar.
Estos casos hacen que la fotocopiadora o impresora tire del papel de impresión incorrectamente, lo que provoca un atasco que nos ralentizará en nuestro trabajo de impresión. En estos casos, para la solución correcta es necesario retirar manualmente el papel atascado y proceder a cargar un papel adecuado en la bandeja de papel de la fotocopiadora, o corregir la alineación del papel en él.
El papel también puede atascarse debido al polvo que emite o en si por la humedad.
La mejor manera de evitar una reparación importante en nuestro equipo es mantenerse al día con el mantenimiento necesario y realizarle las revisiones periódicas de los rodillos y eliminar el polvo creado dentro de la máquina.
2. Tóner o Tinta
El tóner o tinta de nuestra fotocopiadora o impresora se gasta con su uso y es fundamental para la impresión, ya que llega un momento donde sus niveles de tinta están bajos, vacíos o incluso que no funcione correctamente.
Para solucionar este inconveniente se debe contar con un kit de repuesto y reemplazar el tóner o la tinta en el caso de que se haya gastado o vaciado.
En el caso de un mal funcionamiento, puede deberse a un error de fábrica del equipo, por lo que ponerse en contacto con su proveedor de servicios es el primer paso para encontrar la solución para la reparación de la fotocopiadora, o puede deberse a un problema de compatibilidad de tóner, por lo que sí está instalado el tóner, verifique si este es recomendado por el fabricante.
3. Líneas en el papel
A veces en nuestras impresiones o copias aparecen líneas u otros defectos que deforman el resultado final de la fotocopia o impresión, cuando esto ocurre puede ser debido a diferentes casos, que son necesarios identificarlos para encontrar la solución para la reparación de la fotocopiadora:
- Mal funcionamiento de la unidad de tambor
- Mal funcionamiento de la cuchilla del tambor que produce grandes líneas verticales hacia abajo de la página
- Problema con los fusores
- Algún defecto en el cristal del escáner.
Para reparar este ultimo problema en el equipo multifunción, debemos eliminar cualquier objeto extraño fuera de la fotocopiadora y limpiar el escáner, para esto es necesario seguir las especificaciones del fabricante en el manual del usuario de la fotocopiadora.
Por lo demás, la unidad que causó el problema debe ser reemplazada, en la mayoría de los casos se recomienda adquirir el servicio de reparación de fotocopiadoras.
4. Copias demasiado claras o demasiado oscuras
En muchos casos, si las copias o impresiones salen demasiado claras u oscuras, generalmente se debe a un desequilibrio en los controles de densidad de la fotocopiadora.
Restaurar los niveles de densidad es la mejor solución. También es posible que el tambor esté llegando al final de su vida útil o que el tóner de la máquina esté dañado, por lo que es necesario reemplazarlo.
5. Puntos en la página
Si en la impresión o copia aparecen puntos aleatorios que la estropean puede ser debido a dos causas, una, tal y como hemos dicho antes, puede ser debido a que el escáner esté sucio, una limpieza de este debería solucionar el problema.
En el caso de encontrar manchas en formas de puntos más estructurados puede ser un defecto del tambor, el reemplazo de estos solucionaría el problema en la fotocopiadora y evitar llamar a un técnico por el servicio de reparación de fotocopiadoras.
6. Códigos de error
Para realizar una rápida solución cuando nos arroja un código de error lo mejor es llevar acabo el siguiente procedimiento.
- Desconecte de la corriente eléctrica su equipo multifunción.
- Luego, apague el conmutador secundario en el panel de control (dependiendo del modelo de fotocopiadora).
- Espere hasta que la luz del botón «Inicio» se apague, luego apague el interruptor principal.
- Espere 20 segundos, luego encienda el interruptor principal y luego el interruptor secundario. Si el error no se restablece, llame al servicio técnico.
Para evitar nuevos problemas con las fotocopiadoras que requieran de reparación lo mejor es llevar siempre al día las revisiones, reemplazar periódicamente los elementos de desgaste y tratar la fotocopiadora con delicadeza en los cambios de tóner y papel.
A menudo, la mejor manera de garantizar el rendimiento continuo de la fotocopiadora y evitar la reparación de Fotocopiadoras es través de un servicio externo experto que se encargue del buen funcionamiento de la fotocopiadora.
No dude en contactar con KOMSA, estamos a su disposición para cualquier consultas y si desea puede solicitar una visita técnica.
