La impresora es una herramienta que nos acompaña el día a día y suele surgir inoportunos atascos de papel. No importa si trabajamos en la oficina o desde casa, su utilidad es indiscutible y, aunque la conciencia medioambiental hace que la usemos solo para lo imprescindible, lo cierto es que para muchas tareas aún es necesario sacar copias.
Los nuevos equipos multifunción han evolucionado de manera notable en las últimas décadas. Ya no contamos solo con una fotocopiadora o solo una impresora de cartucho, o tal vez un fax conectado en otro mueble,… en la actualidad todas esas funcionalidades se incluyen en el mismo dispositivo. A ellas se unen otras aplicaciones como la gestión documental, que nos garantiza el cumplimiento de la ley de protección de datos así como una nueva manera de organizar ficheros en la nube.
Pero si hay algo que da rabia es reducir nuestra productividad por no saber sacar partido a nuestra multifunción, y que surja una avería inesperada o los inoportunos atascos de papel. Entonces ¿Qué podemos hacer en esos momentos? Antes de nada, armarnos de valor con mucha paciencia y entender por qué sucedió el atasco para evitar que se repita en el futuro.
Cómo actuar ante los atascos de papel
No te apures y estires del papel. Es la reacción más habitual pero no la más recomendable. Cuando observes que la máquina se ha parado por un atasco, apaga su equipo y desenchúfelo de la red eléctrica. Identifica primero dónde se ha enganchado el papel y abre la bandeja que corresponda, la frontal o la de la parte trasera.
Retira el tóner o la unidad de imagen si es necesario para sacar el papal sin romperlo. Si se nos rompe puede ser peor ya que al quedar pequeñas piezas de papel en el interior que no podemos controlar, favorecemos averías de mayor envergadura. Por lo tanto, hazlo con las dos manos, para que el mismo se deslice poco a poco de manera uniforme.
Comprueba el gramaje del papel. Uno de los motivos del atasco suele ser porque hemos escogido de manera inadecuada el grosor de las hojas. Puede que lo desconozcas, pero los equipos tienen un limite en el gramaje y te indican cuál es el papel más adecuado para cada máquina, precisamente para alargar la vida útil de la fotocopiadora.
Ajusta las guías de entrada. Dedica unos segundos a preparar la impresión antes de lanzar la orden desde el ordenador. Es un detalle que cuesta muy poco pero que facilita que el trabajo final sea el esperado.
Cuidado con las hojas ya usadas. Recomendamos realizar copias o impresiones en doble faz o doble cara y de reutilizar papel que aún podamos aprovechar. Solo usa material en perfecto estado. Todo lo que incluya grapas, arrugas, rasgados o donde falten esquinas o pequeños trozos, es generador de posibles atascos.
Verifique también que la resma de papel no se encuentren húmedas antes de cargar a la bandeja del equipo de impresión ya que suele ser uno de los principales inconvenientes para el atasco de papel.
Si con estas indicaciones no pudo solucionar su atasco de papel.. No dudes en consultar sobre nuestro servicio técnico de equipos de impresión y con gusto le ayudaremos a solucionar su inconveniente.
